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走進(jìn)陜藥集團(tuán)西安環(huán)球印務(wù)股份有限公司印刷車間，在印刷機(jī)看樣臺(tái)前，站著一位年輕的女子，她平靜的臉上透著嚴(yán)肅的神情，一手拿著樣稿，一手指著印刷品仔細(xì)對(duì)比著，同時(shí)又和身邊的技術(shù)人員和印刷機(jī)操作人員談?wù)撝裁?。她就是西安環(huán)球印務(wù)質(zhì)量部經(jīng)理蔡夢(mèng)。

在環(huán)球印務(wù)，提起蔡夢(mèng)，員工們對(duì)她一絲不茍、敢于負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神有口皆碑。2013年6月，蔡夢(mèng)從西安理工大學(xué)研究生畢業(yè)后，進(jìn)入西安環(huán)球印務(wù)公司工作。近10年來(lái)，她扎根在車間，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，參與梳理優(yōu)化公司的質(zhì)量管控流程、制定公司質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)等工作，為公司印刷品質(zhì)量保駕護(hù)航。

走進(jìn)蔡夢(mèng)的辦公室，辦公桌上擺放著各種印刷樣張，等著她來(lái)判定責(zé)任、尋找原因。說(shuō)起她的工作，蔡夢(mèng)說(shuō)：“誠(chéng)信為本，顧客至上，我們的包裝代表著客戶的形象，做這個(gè)就要對(duì)得起自己的良心，我們印刷的產(chǎn)品主要是藥盒，上面印刷的內(nèi)容對(duì)患者是有指導(dǎo)意義的，一旦出錯(cuò)，影響患者用藥安全，后果不敢想象，所以對(duì)印刷質(zhì)量的把控就是我們對(duì)患者的一份責(zé)任?！?/p>

質(zhì)檢部門的最大特點(diǎn)是“靠技術(shù)執(zhí)法、憑數(shù)據(jù)說(shuō)話”。這么多年，蔡夢(mèng)每天上班的第一件事就是在車間里走一圈。走入印刷車間，機(jī)器工作的聲音轟鳴震耳，她穿梭在各個(gè)機(jī)臺(tái)，核對(duì)樣稿、測(cè)量色差、經(jīng)過(guò)一系列的抽樣檢測(cè)后，再轉(zhuǎn)身去模切車進(jìn)行例行檢查，看看模切位是否準(zhǔn)確，印刷品表面有沒(méi)有擦痕。只有真正走一圈，看到質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，她才安心。因?yàn)槊刻斓难矙z，讓她對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量要求都十分清楚。在蔡夢(mèng)剛剛接手質(zhì)量管理工作的時(shí)候，還是遇到了很大的困惑，印刷品質(zhì)量好壞的判定往往是主觀的，憑借老師傅的經(jīng)驗(yàn)判斷，這樣有可能引起客戶與公司的糾紛，也可能引起各工序之間的責(zé)任推諉。蔡夢(mèng)根據(jù)她多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，牽頭提出了一個(gè)公式，通過(guò)測(cè)量計(jì)算，使得判定印刷品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化，無(wú)論是誰(shuí)都可以直觀地判斷出印刷品質(zhì)量有沒(méi)有問(wèn)題，避免了人為因素對(duì)判定結(jié)果的影響。這一標(biāo)準(zhǔn)得到了客戶的廣泛認(rèn)可。

開(kāi)放與共享，為質(zhì)檢工作提質(zhì)增效夯實(shí)了技術(shù)基礎(chǔ)。2016起環(huán)球印務(wù)推行精益生產(chǎn)，積極調(diào)動(dòng)一線員工的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)他們發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)技術(shù)特長(zhǎng)進(jìn)行工序改進(jìn)、技術(shù)革新，并且定期進(jìn)行表彰。蔡夢(mèng)說(shuō)：“工作就是精益求精的過(guò)程，伴隨著印刷自動(dòng)化程度越來(lái)越高，對(duì)人工數(shù)量的需求越來(lái)越少，但是人對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量的影響越來(lái)越大，靠的就是一份責(zé)任心。一線員工有著非常多的智慧，他們有豐富的經(jīng)驗(yàn)要我們學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，作為管理者要發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，給予最大的鼓勵(lì)與支持。”

從客戶需求、精益生產(chǎn)，到印刷質(zhì)量管控與可持續(xù)發(fā)展，蔡夢(mèng)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。她沒(méi)有豪言壯語(yǔ)、沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，默默傳承著“一生，做一事，專一事”的工匠精神。